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プレスリリース

株式会社メタバーズ、チャットボットを WEB に簡単導入できる

「Botbird WEB チャットボットパック」を提供開始

- 自動チャット・手動チャット・ビデオチャットをスムーズに連動させて 

WEB 応対・サポートに利用可能 - 

https://botbird.biz/

株式会社メタバーズ(本社:京都市、代表取締役:島谷直芳、以下メタバーズ)は、WEB サイトでのチャットボットソリューション について株式会社 􏰃SOBA プロジェクト(本社:京都市、代表取締役 乾和志、以下 􏰃SOBA プロジェクト)と業務提携し、企業向け の WEB チャットボット開発事業(以下本サービス)を提供開始しました。

今回発表する本サービスの内容は、次のとおりです。

■チャットボットとは

チャットボットとは、スマートフォンアプリや WEB サイトでの文字会話を自動化する、自動応対プログラムのことをいいます。 スマートフォンの普及、そして LINE 等のメッセンジャー(チャット)形式アプリの利用頻度・利用時間が増加するにつれ、WEB サ イトでもメッセンジャーアプリのように文字会話でサポートを受けたいというネット利用者が増えてきています。

WEB サイトを保有する企業としても、サイト訪問者のコンバージョン向上や満足度向上のために、Web チャットでユーザー応対 を行う企業が増えてきています。

■本サービスについて

WEB チャットによるユーザー応対は、これまで企業側担当者が PC の前に待機して手動にて行うのみのものが主流でした。本 サービスでは、WEB チャットサポートを「1自動チャット」「2手動チャット」「3ビデオチャット」の三段階に分けて行い、企業の チャット応対・チャットサポート効果向上を図るソリューションです。

このソリューションサービスには下記が含まれます
・ WEB チャットボットパーツの提供(H􏰀ML タグ埋め込み形式)
・ 音声認識チャット
・ 会話シナリオおよび各チャット手法の連動企画
・ 企業システムとの API 連動開発
・ チャットボット運用管理ツールの提供
・ チャットボット導入支援および導入運用教育
・ ビデオチャット機能の提供(オプション)

■メタバーズについて
メタバーズでは「Botbird for Business」という、企業向けのチャットボット運用開発ツールおよび開発ソリューションを提供してい ます。今回、S􏰃OBA プロジェクトとの提携により、このソリューションを WEB サイトでの訪問者応対・サポートに適用致します。

■􏰃SOBA プロジェクトについて

 􏰃SOBA プロジェクトは、インターネットを活用した「ビジュアル・コミュニケーション」専門企業として、WEB 会議システムや遠隔教 育システム等を開発・販売しています。今回、当社が保有する WEB チャットおよびビデオチャットのノウハウを活用し、本サー ビスを共同開発致します。

■料金 

本サービスの料金は、初期導入費用が100万円〜、月額費用が5万円〜となります。

■サービス詳細 􏰁􏰂

http://botbird.biz

以上